La pandemia generada por el COVID-19, la pausa en los viajes y el posterior regreso a la actividad turística trajeron nuevos desafíos en la experiencia de la persona visitante. La ciudad de Oaxaca y sus atractivos no estaban siempre al alcance de las personas en el momento de su visita.

A través de la utilización de códigos QR, se busca cambiar la forma tradicional de hacer turismo, permitiendo a la persona usuaria escanear códigos ubicados en diferentes puntos turísticos, para el fácil e inmediato acceso a información audiovisual del lugar. Por medio de reseñas, leyendas y personajes característicos, los audios hacen que el/la usuario/a se sienta parte de la historia.

Apoyados en la tecnología, es posible conocer la historia de 180 sitios de interés, entre ellos: templos, casas, monumentos, paseos, calles, leyendas, jardines, museos y un teatro.

El proyecto cuenta con el apoyo de personas reconocidas del ámbito académico, historiadores/as y escritores/as de Oaxaca, que aportaron su conocimiento en 180 textos, y que a su vez fueron supervisados y autorizados por el Instituto Nacional de Antropología e Historia.

A partir de los textos, el personal municipal y las personas locutoras invitadas produjeron paisajes sonoros con la descripción del sitio de interés. Para acceder a los audios se escanean códigos QR anclados en placas colocadas en cada edificio.



Objetivo principal:

 - Difundir el patrimonio cultural de la ciudad de Oaxaca a través de la tecnología.

 Objetivos específicos:

 - Facilitar el acceso a la información de espacios públicos y privados con un alto valor histórico y cultural;

 - Crear contenidos audiovisuales de difusión para todas las edades, en una primera etapa en español;

 - Generar estadísticas de visita a los sitios de interés.

Primera fase:

Oaxaca de Juárez es una ciudad con una amplia cultura, monumentos y espacios públicos históricos. Sin embargo, la municipalidad se limitaba a contestar las preguntas que la las personas visitantes planteaban a través de los módulos de información turística.

Por ello, se decidió introducir el uso de las tecnologías como una oportunidad para que el municipio pudiera difundir toda su riqueza a través de códigos QR, lo cual permite ahorrar gastos en papel, impresiones y recursos humanos y, a su vez, generar un impacto positivo en la accesibilidad a la información.

Segunda fase:

Se realizó un mapeo de todos los monumentos y lugares históricos de Oaxaca de Juárez, junto al Instituto Nacional de Antropología e Historia, instancia a nivel federal responsable conjunta de su preservación.

Por otra parte, se avaló y autorizó la colocación en los 180 sitios identificados de una placa metálica con un código QR, el cual enlaza al contenido audiovisual elaborado por la coordinación de Comunicación Social, en un formato llamativo que facilita el entendimiento práctico.

La iniciativa va acompañada de una estrategia de difusión a través de los canales oficiales: el sitio web oficial del Ayuntamiento, redes sociales, así como en eventos organizados por el gobierno municipal relacionados con la promoción y fomento de la cultura.

Fase actual:

La coordinación del Centro Histórico, la secretaría de Servicios Municipal y la secretaría de Fomento Turístico realizan periódicamente y de forma conjunta recorridos de inspección para garantizar las condiciones de las placas y, en su caso, proceder a la rehabilitación.

La ciudad de Oaxaca de Juárez se localiza en el sur de la República Mexicana, en el centro del Estado de Oaxaca y tiene una extensión territorial aproximada de 811,65 hectáreas. Cuenta con 270.955 habitantes, de los que el 53,5% son mujeres y el 46,5% hombres, de acuerdo al Censo General de Población y Vivienda 2020 (INEGI).

Según un análisis por edad, un 22% de habitantes tiene de 0 a 14 años, el 46% tiene entre 15 y 44 años, el 21,16% entre 45 y 64 años y la población de 65 años o más representa el 10% del total. La edad mediana en el municipio es de 32 años.

Entre los principales sectores económicos se encuentran:

-        Servicios. Eminentemente dedicado a las actividades terciarias o de servicios, ya que el 90% de su producción bruta se concentra en esta rama de la economía (INEGI, 2020). De manera desagregada se observa que en el año 2019 las actividades más importantes fueron el comercio al por menor, los servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas.

-        Industria. El 58% de la producción total de este grupo se genera en el sector de la construcción, mientras que el 42% en la industria de la manufactura (INEGI, 2020).

-        Turismo.

El proyecto se aplica en todas las zonas geográficas del Municipio y se dirige a toda la población, tanto local como visitante.

La ventaja de la tecnología QR es que permite conocer el número de escaneos a los códigos por día, hora, sistema operativo y país (ciudad) de origen de las personas visitantes, lo que  facilita saber la cantidad de vistas que tienen los contenidos.

Desde la implementación de los códigos se han producido 71.416 visitas. Según la procedencia de los visitantes: el 86,38% son de México y el 10,17% de Estados Unidos, también hay visitantes de Reino Unido, Francia, Canadá, Costa Rica, entre otros países.